Términos de uso

Alzu te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar el software contratado según tu plan y la configuración de cada negocio.

El servicio incluye panel, módulos habilitados por rubro y, según configuración, tienda u otros canales de venta. La mensualidad cubre acceso al software acordado, hosting, mantenimiento, actualizaciones y soporte según plan, en los términos comerciales vigentes para ese negocio.

Podés crear una cuenta de usuario en el hub y administrar varios negocios desde la misma cuenta.

Cada negocio (Business) tiene su propia suscripción, configuración y estado de servicio. La facturación de Alzu se entiende por negocio, salvo acuerdo distinto por escrito.

Los colaboradores invitados a un negocio no generan una suscripción adicional por compartir el mismo Business.

Los estados de servicio (activo, pendiente de implementación, suspendido, etc.) se comunican en el hub y pueden restringir el acceso cuando corresponda.

Podés usar Alzu sin contratar implementación: creás el negocio y cargás catálogo, clientes y configuración por tu cuenta.

El setup profesional es un servicio aparte que puede incluir diagnóstico, migración, carga inicial, dominio, capacitación u otros entregables. Su alcance y facturación se definen en cada propuesta; no está incluido en la mensualidad salvo que se indique expresamente.

Sos responsable de la información que cargás en cada negocio y de contar con las autorizaciones necesarias para tratar datos de terceros.

Alzu provee infraestructura y herramientas; no valida la legalidad del contenido comercial que publiques en tu tienda o canales.

Los cobros que tu negocio recibe de sus clientes (ecommerce, POS, integraciones como Mercado Pago activadas por el negocio) son independientes de la facturación de tu suscripción a Alzu.

Debés usar la plataforma de forma lícita, sin intentar vulnerar seguridad, interferir con otros usuarios, extraer datos de forma abusiva ni sobrecargar el servicio.

Las credenciales son personales o asignadas a tu organización; no las compartas fuera de los usuarios autorizados del negocio. Sos responsable de la actividad realizada con tus accesos.

Alzu procura mantener el servicio disponible y corregir incidentes con esfuerzo razonable, acorde a un producto SaaS en evolución.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni tiempos de respuesta numéricos en estos términos generales; cualquier compromiso específico debe constar en documentación comercial aparte.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Alzu no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o culpa grave.

La responsabilidad total de Alzu frente a vos por el servicio SaaS se limita al monto efectivamente abonado por el negocio afectado en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo, salvo norma imperativa en contrario.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los tribunales competentes serán los que correspondan según las normas de consumo y competencia aplicables al caso.

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente se publicará en este sitio con la fecha de última actualización indicada arriba.

Consultas: [email protected].